FAQ

Veel gestelde vragen

Wat zijn de kosten?

U krijgt altijd vooraf een offerte met een totaal prijs. Een totaalprijs betekent bij ons ook echt een totaalprijs, er komt niets meer bij (mits u meerwerk verlangt, dan uiteraard wel). Kunnen of willen wij uw ontruiming niet aannemen tegen een all-in prijs dan hebben wij voor u glasheldere uur / dag tarieven voor inhuur van mens en materiaal.
Hoe lang gaat de woningontruiming duren?

Dat is geheel afhankelijk van de omvang van het project, meestal redden wij het in een dag voor een vaste prijs.
Doen jullie ook verhuizingen?

Als het voorkomt bij de ontruiming dat er stukken vervoerd moeten worden naar elders dan is dat uiteraard mogelijk.
Waar gaan de spullen heen?

De rest inboedel wordt naar uw wens geheel vernietigd of zoveel mogelijk gerecycled, dus naar een milieustraat dan wel kringloop instantie gebracht.
Wanneer kunt u beginnen?

U kunt vrijwel altijd binnen 24 uur een passende offerte verwachten. Aanvang van de werkzaamheden staan in de offerte en zijn in overleg met u overeengekomen, nadat de overeenkomst getekend is zal er op overeengekomen dag ontruimt worden.
Ruimt u ook ernstig vervuilde woningen op?

Leegruimen, schoonmaken en desinfecteren behoort allemaal tot de mogelijkheden.
Moet ik zelf nog iets doen?

Nee in principe niet, u haalt voor de ontruiming weg wat u mee wilt nemen of geeft duidelijk aan wat er achter blijven moet.
Wordt er ook schoongemaakt?

Alles wat er gedaan wordt staat omschreven in de offerte, daar kunnen ook schoonmaakwerkzaamheden in opgenomen worden. Als u kiest voor bezemschoon opleveren dan vegen wij de vloer voor vertrek aan.
Verrichten jullie ook herstelwerkzaamheden?

Jazeker, wij kunnen alle voorkomende herstelwerkzaamheden voor u uitvoeren, het weghalen van tussenmuren, vloerbedekking en aanpassingen in de woning.
Regelen jullie de oplevering en sleutel teruggave aan de verhuurder?

Ook dat kunnen wij voor u doen, teruggave en oplevering van de woning aan de desbetreffende instantie, woningbouwvereniging, makelaar of verhuurder inclusief het begeleiden van de eindinspectie en teruggave van de sleutels.
Kan ik ook spullen opslaan?

Uiteraard kunnen wij dat voor u regelen bij een opslagplaats bij u in de buurt.

kleine letters.

Verantwoord.Ontruimen

Betaling

De betaling dient gepast contant te gebeuren direct na afloop van de opdracht, of vooraf aan de opdracht middels een bankoverschrijving. Wij behouden het recht 10 % toeslag te rekenen op de totaalfactuur, indien klant na afloop van de opdracht weigert af te rekenen.
Wanneer vooraf schriftelijk is afgesproken dat de betaling door klant per factuur voldaan mag worden, dient dit te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zoals is aangegeven op de factuur.
Indien de betaling later plaatsvindt dan opgenomen betalingstermijn, is klant van rechtswege in verzuim.
Indien klant in verzuim is in welke nakoming van zijn verplichtingen dan ook, komen alle redelijkerwijs gemaakte buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van klant. De eventueel gemaakte gerechtelijke en executiekosten worden eveneens verhaald op klant.
Klant is de wettelijke rente verschuldigd over hetgeen wij te vorderen hebben van klant vanaf de datum waarop het verzuim is ingetreden tot het moment waarop algehele betaling heeft plaatsgevonden.

Annuleringsvoorwaarden

De klant kan de overeenkomst zonder reden annuleren. De klant is de daarvoor wel een vergoeding verschuldigd. Bij annulering binnen twee dagen voor opdracht is dat 85% van de volledige offerteprijs. Bij annulering op de dag zelf is de volledige offerteprijs verschuldigd.
De klant mag de overeenkomst ontbinden als bekend wordt dat de opdracht niet op de afgesproken dag en tijdstip kan worden verricht.
De ontbinding geschiedt door een schriftelijke of elektronische kennisgeving aan de wederpartij, de overeenkomst eindigt direct op het ogenblik van ontvangst daarvan.
Een wijziging van de opdracht of verhuisdatum, wordt beschouwd als een annulering van de oorspronkelijke opdracht.
Wij behouden de mogelijkheid opdrachten te weigeren wanneer dit gevaar voor ons personeel kan opleveren.

Toepasselijk recht

Het Nederlands recht is van toepassing op (de) overeenkomsten die zijn gesloten, worden gewijzigd of aangevuld, tenzij op grond van dwingende regels ander recht van toepassing is.